Eficienta institutiilor publice este dependenta de existenta unui sistem functional. Functional asuma mai multi parametri, nu neaparat dependenti de deontologie, cat de simtul comun. Comunicarea: site-ul, telefonul, faxuri si registratura sunt principalele mobile si imobile de comunicare intre cetateni si institutie. Transparenta decizionala: facilitata de cele mai de sus, asuma un flux continuu si directionat dinspre institutie inspre cetateni. Climatul general: componenta fireasca, inevitabila a oricarui organism format din oameni care trebuie sa colaboreze. Triada aceasta fundamenteaza functionalitatea sau, in cazul de fata, disfunctionalitatea uneri instituii publice.
De exemplu: Primaria Sectorului 5. In vederea unei lecturi facile, va invitam sa va aruncati un ochi pe http://www.sector5.ro/ . Daca domnul Vanghelie nu ar fi in constiinta populara si chiar in ethosul comun al Bucurestenilor, site-ul nu v-ar ajuta sa aflati cine-i domnul cu stampila. Fie domnul Vanghelie s-a dezis de site, fie site-ul l-a bagat in spam pe primul cetatean al sectorului.
citeste restul articolului pe preadetot.wordpress.com